Generic Systems C.A. mantiene una tradición de servicio como pocas empresas en Venezuela. Para empezar, todo nuestro personal está en nómina, no tenemos distribuidores, técnicos freelance, ni personal volante. Cada ciudad del país cuenta con técnicos en sitio. Cada región del país cuenta con representantes de ventas y supervisión que le garantizan que su negocio siempre estará bien atendido. Sabemos lo que significa tener un negocio detenido por un problema de red, o una tarjeta dañada. Sabemos que Ud. requiere servicio de primera clase, con técnicos especialistas y siempre a su servicio con una llamada telefónica. Ya sea que le atendamos en sitio, o mediante acceso remoto por internet, Ud. tendrá siempre servicio de primera clase.

Géneric Systems presta también el servicio de respaldo por internet. Nuestro servidor, ubicado en Madrid, y con capacidad de 6.000 Gb le mantiene sus respaldos diarios además de tomar siempre los datos hasta los últimos 10 minutos (Si, leyó bien, 10 minutos) antes de ocurrir un problema (Energía eléctrica, un disco quemado, un robo de equipos, una inundación) Esperamos que nunca suceda nada, pero si sucede, Ud. tendrá la seguridad de que sus datos están respaldados y que nuestro técnico le repondrá su instalación en el mínimo tiempo posible.

Generic Systems le ayuda en sus inventarios, mediante técnicas de inventario con colectores de datos. Le hacemos los inventarios de control o inventario inicial con personal propio, en tiempo record.

Generic Systems le asesora en la instalación, puesta a punto y manejo de su sistema de Gestión Operativa. Nuestros entrenadores tienen la paciencia y capacidad didáctica para entrenar a su personal de manera rápida y eificiente.

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